| ۱- كاركنان ذينفع را در هدف گذاري مشاركت دهيد . ۲- سعي كنيد پياپي به كاركنان دركي روشن از چگونگي انجام صحيح كار بدهيد . ۳- با كاركنان خود روابط غير رسمي داشته باشيد . ۴- به محل كارشان برويد و آنها را پشت ميزشان ملاقات كنيد . ۵- عقايد آنها را بپرسيد و به حرفهاي آنها گوش دهيد . سعي كنيد نقطه نظراتشان را خوب درك كنيد . ۶- امكان دسترسي به اطلاعات غير محرمانه را براي آنها فراهم كنيد و از اطلاعات دريافتي و نتايج آن در موضوع هاي مختلف جويا شويد . ۷- رويدادها و شرايطي را كه باعث تضعيف روحيه مي شوند با تاكيد بر نكات مثبت و استفاده از اين تجربه به عنوان يك فرصت يادگيري براي كاركنان جبران كنيد . ۸- ۸۰ درصد زمان شونده باشيد و تنها ۲۰ درصد به صحبت كردن بپردازيد . ۹- درباره اخبار غير رسمي و شايعاتي كه آنها شنيده اند بپرسيد و آنها را هدايت كنيد . ۱۰- در چالشها با آنها همراه باشيد و هر فرصتي را براي درك بهتر شرايط شغلي آنها از دست ندهيد . ۱۱- پس از ملاقات با مديريت اطلاعاتي به كاركنان بدهيد . ۱۲- از آنها بپرسيد : آيا چشم انداز ، ماموريت و اهداف را واضح ارايه كرده ام ؟ ۱۳- از آنها بپرسيد : چه كاري براي كمك در انجام وظيفه تان مي توانم انجام دهم و آيا عملكرد فعلي من با شما هم جهت است ، مانعي در برابر كارتان وجود ندارد ؟ ۱۴- از آنها بپرسيد چه چيزهايي مشتريان ما را راضي و يا ناراضي مي كند . ۱۵- در جمع ديگر همكاران ، آنها را تشويق كنيد ، ولي تذكرات را خصوصي به آنها بگوييد . ۱۶- يك ويژگي مورد علاقه خود را وجود هر يك از همكاران بيابيد . ۱۷- فعالانه زمينه صحبت را با همه كاركناني كه هر روز مي بينيد ايجاد كنيد . ۱۸- با افرادي كه شما با آنها راحت نيستيد سعي كنيد يك پل ارتباطي برقرار سازيد . ۱۹- هر ماه ، روي شيوه هايي براي اجراي «مديريت مبتني بر قدم زدن در محيط كار و گوش كردن به كاركنان » هدف گذاري نماييد . ۲۰- هر چند وقت يكبار ناهار را با كاركنان صرف نماييد و از اين موقعيت به عنوان فرصتي براي ايجاد صميميت و اعتماد استفاده كنيد . |
| منبع : سايت مديران ايران |